Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos – Tu Gustito Boricua LLC
Debido a la naturaleza de nuestros productos (dulces, limbers y alimentos perecederos), todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez el pedido ha sido procesado y enviado.
Nuestros productos son inspeccionados cuidadosamente antes del envío para garantizar su calidad, frescura y que se encuentren dentro de su fecha válida de consumo.
Una vez el pedido es entregado al servicio postal, Tu Gustito Boricua LLC no tiene control sobre el manejo, transporte, temperaturas, retrasos o cualquier otra situación que pueda afectar el paquete durante el envío, por lo que no nos hacemos responsables por estos factores.
No se emitirán reembolsos en casos relacionados con retrasos del correo, daños durante el transporte, pérdida de paquetes o falta de actualizaciones en el sistema de rastreo.
Únicamente se considerarán excepciones en caso de errores atribuibles directamente a nuestro negocio, como el envío de un producto incorrecto o un pedido incompleto.
En caso de no contar con disponibilidad de algún producto luego de realizada la compra, se procederá con el reembolso correspondiente de dicho artículo.
Para cualquier reclamación válida, el cliente deberá notificarnos dentro de un periodo de 24 a 48 horas desde la entrega, incluyendo evidencia (fotos) para evaluación. Reclamos fuera de este periodo no serán elegibles.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.